Wenn Sie sich auf den Zahnarztbesuch vorbereiten, ist das Letzte, woran Sie denken, wahrscheinlich das Thema Erste Hilfe.

Man erwartet meistens keine Notfälle in solch einer Umgebung. Doch der Alltag zeigt, dass Erste-Hilfe-Kenntnisse in der Zahnarztpraxis eine maßgebliche Rolle spielen.

Erfahren Sie, warum sie so wichtig sind und wie wir in unserer Praxis darauf vorbereitet sind, Ihnen in einem Notfall zu helfen.

Warum Erste Hilfe in der Zahnarztpraxis wichtig ist

Ein Zahnarztbesuch löst bei vielen Menschen Stress oder Angst aus. Für Patienten mit bestehenden gesundheitlichen Problemen oder einer besonderen Sensibilität kann der Besuch beim Zahnarzt sogar ein Risiko für Notfälle darstellen.

Dazu gehören plötzliche Kreislaufprobleme, Panikattacken, allergische Reaktionen auf verwendete Materialien oder Medikamente und sogar Herz-Kreislauf-Zwischenfälle.

Es mag überraschen, doch die Rate solcher Notfälle in Zahnarztpraxen ist nicht zu vernachlässigen. Laut Studien treten in einigen Praxen jährlich mehrere solcher Zwischenfälle auf. In solchen Stresssituationen ist es von hoher Relevanz, schnell und kompetent Erste Hilfe zu leisten, um schwerwiegende gesundheitliche Folgen abzuwenden und das Wohlergehen des Patienten sicherzustellen, bis professionelle medizinische Hilfe eintrifft.

Der Einsatz der Praxismitarbeiterinnen in Notfall-Situationen

Das Team unserer Zahnarztpraxis ist ein wesentlicher Bestandteil unseres Erfolgs bei der sicheren Behandlung unserer Patienten.

Jede meiner Mitarbeiterinnen wird regelmäßig in Erste-Hilfe-Techniken geschult. Das Team ist bereit, schnell und effizient zu handeln, falls es zu einem Zwischenfall kommt. Dies unterstreicht unser Engagement für die Sicherheit unserer Patienten und Mitarbeiterinnen.

Alle Mitarbeiterinnen wissen zudem um die Wichtigkeit ihrer Rolle. Das Engagement, die Fortbildung im Bereich Erste Hilfe regelmäßig aufzufrischen, ermöglicht es, im Notfall ruhig und überlegt vorzugehen.

Das stärkt nicht nur das Vertrauensverhältnis zwischen Patienten und Praxis, sondern auch das Selbstvertrauen der Mitarbeiterinnen.

Wie es der Zufall will, war eine unserer Mitarbeiterinnen eine Woche nach diesem Training in ihrem Privatbereich zufällig zugegen, als ein ca. 60-jähriger Mann plötzlich einen Herz-Kreislauf-Stillstand erlitt.

Sie konnte, mit einem weiteren Helfer zusammen, den Mann gut mit Herzdruckmassage versorgen, sodass der dann eintreffende Notarzt einen stabilen Patienten weiter behandeln und weiter stabilisieren konnte.

Sie können sich sicher vorstellen, wie erleichtert meine Mitarbeiterin, aber natürlich auch der Patient und dessen Angehörige waren.

Welche Erste-Hilfe-Techniken werden gelehrt?

Am 20.3.2025 war es wieder so weit, unser gemeinsames Lernen und vor allem Üben an einer Dummy-Puppe konnte beginnen.

In einem speziell für den medizinischen Alltag entwickelten Notfallkurs von TM Medical Training (Bismarckweg 30, 57258 Freudenberg) wurden wir alle intensiv geschult. Dabei wurden diverse Techniken gelehrt, die in Notfällen entscheidend sein können:

Stabile Seitenlage: Diese Technik ist grundlegend, um bewusstlose Personen zu stabilisieren und die Atemwege freizuhalten. Unsere Mitarbeiterinnen lernten, die Patienten schonend in die stabile Seitenlage zu bringen und den Atemweg frei zu halten, sodass das Risiko von Atemwegsverlegungen minimiert wird.

Herz-Lungen-Wiederbelebung (HLW): Eine der effizientesten Maßnahmen, um das Überleben bei Herzstillstand zu sichern. Unser Team wurde im richtigen Ablauf von Herzdruckmassage und Beatmung geschult, um wertvolle Zeit zu überbrücken, bis Notärzte eintreffen. Dabei kamen auch verschiedene Beatmungstechniken zum Einsatz.

Umgang mit Defibrillatoren: Automatisierte Externe Defibrillatoren (AEDs) sind mittlerweile an vielen Orten zu finden. Ihr Einsatz erhöht bei Herzstillständen die Überlebenschancen stark. Daher lernten unsere Mitarbeiterinnen den umfassenden und sicheren Gebrauch dieser Geräte.

Umgang mit Schockzuständen: Insbesondere in einer Zahnarztpraxis kann die stressbedingte Reaktion in Form eines Schocks auftreten. Der Umgang mit solch kritischen Situationen, einschließlich der psychologischen Begleitung des Patienten, gehörte ebenfalls zum Trainingsprogramm.

Wie oft werden Erste-Hilfe-Kurse abgehalten?

Regelmäßigkeit ist ein Schlüssel im Reaktionsvermögen auf Notfälle. Daher werden wir das Training nach einiger Zeit wiederholen, was entscheidend ist, um ein hohes Maß an Fähigkeiten und Vertrauen in die eigenen Fähigkeiten zu entwickeln und zu erhalten.

Die Kurse werden immer durch spezialisierte Trainer durchgeführt, die neben den praktischen Übungen auch aktuelle Erkenntnisse und Änderungen in Richtlinien und Protokollen vermitteln.

So sind wir immer auf dem neuesten Stand der Richtlinien zur Notfall-Versorgung.

Fazit: Sicherheit ist Teamarbeit

In der Zahnarztpraxis ist häufig die medizinische Seite, wie präzises Arbeiten, korrekte Diagnosen oder Hygienemaßnahmen, im Fokus.

Doch ebenso zählt die Vorbereitung auf Notfälle zu den essenziellen Aufgaben, um im Ernstfall Leben zu retten.

Die Zahnarztpraxis Andreas Hager ist stolz darauf, durch die kontinuierliche Weiterqualifizierung aller Mitarbeiterinnen stets bereit zu sein, Sie nicht nur zahnmedizinisch bestens zu versorgen, sondern auch für Ihre Sicherheit im Notfall zu sorgen.

Verlassen Sie sich darauf, dass wir nicht nur Ihre zahnmedizinische Versorgung ernst nehmen, sondern auch darauf vorbereitet sind, Ihnen mit effektivem Erste-Hilfe-Wissen zur Seite zu stehen.

Auch in diesem Winter wird das Virus sich verbreiten und zu Krankheitsfällen führen. Die üblichen Hygienemaßnahmen, wie häufiges Händewaschen oder Desinfizieren, ist den meisten Bundesbürgern mittlerweile vertraut. Panik ist auf keinen Fall angesagt.

Wir Zahnärzte behandeln seit dem Beginn des Corona-Zeitalters und behandeln natürlich weiter. Das verlangt schon der sogenannte Sicherstellungsauftrag, der dafür steht, dass die Bevölkerung zahnmedizinisch versorgt wird. Daher stehen wir in vollem Umfang für Sie zur Verfügung.

Durch das Auslaufen der Corona-Schutzverordnung des Landes NRW zum 28.02.2023 und dem Ende der FFP2-Maskenpflicht für Patientinnen und Patienten sowie Besucherinnen und Besuchern in Zahnarztpraxen zum 07.04.2023 gibt es keine Corona-Schutzmaßnahmen dieser Art mehr.

Laut RKI bestand und besteht auch kein besonderes Infektionsrisiko beim Zahnarzt, wenn alle sonstigen üblichen Schutzvorkehrungen eingehalten werden. Sie sind bei uns also sehr sicher aufgehoben!

So hat sich die Praxis auf die aktuelle COVID Lage eingestellt

In der Praxis verzichten wir auf das früher gewohnte Händeschütteln zur Begrüßung und beim Abschied. Als Mitarbeiter im zahnmedizinischen Bereich tragen wir schon immer Schutzmasken, schon alleine um dem Kontakt mit Körperflüssigkeiten zu entgehen und den Patienten einen möglichst hohen Hygienestandard zu gewährleisten.

Darüber hinaus tragen wir Schutzbrillen, Handschuhe und teilweise auch einen Gesichtsschutz, wenn die Tätigkeit es erfordert.

Wir sorgen dafür, dass alle Oberflächen, die in der Umgebung der Behandlung liegen, nach jedem Patienten gründlich desinfiziert werden. Das übriges schon immer, bereits lange vor der Corona-Zeit war das eine allgemein gängige Praxis.

Das Behandlungszimmer wird nach jedem Patienten gut gelüftet, um die Raumluft auszutauschen.

Wir haben ein sehr effizientes Zeitmanagement, Sie wissen das. Deshalb sitzen bei uns im Wartezimmer immer nur wenige Personen gleichzeitig. Somit ist gewährleistet, dass ein möglichst großer Abstand zwischen Wartenden besteht.

Auch die Türgriffe in der Praxis sowie die Toilettenräume werden täglich mehrmals von uns desinfiziert.

Wie soll sich der Patient beim Besuch der Praxis verhalten?

Derzeit behandeln wir Patienten, die aktuell mit Corona infiziert sind, nur im akuten Schmerzfall. Dies, um uns und andere Patienten vor Infektionen zu schützen. Deshalb bitten wir Sie, sollten Sie infiziert sein, uns dies mitzuteilen, damit wir Ihre Behandlung so planen können, dass kein Kontakt zu anderen Patienten stattfinden kann.

Sollten Sie Krankheitssymptome wie Husten, Niesen, Halsschmerzen oder Fieber haben, sagen Sie im Zweifel Ihren Termin lieber möglichst frühzeitig ab, damit wir den Termin anderweitig vergeben können.

Auch wünschen wir uns, dass Sie so viel Rücksicht haben und uns nicht besuchen, wenn Sie kurz zuvor Kontakt zu Corona-positiv getesteten Menschen gehabt haben.

Bitte benutzen Sie beim Eintreffen das in unserer Praxis zur Verfügung stehende Hände-Desinfektionsmittel an der Anmeldung.

Wenn Sie in Begleitung kommen müssen, zum Beispiel, weil Sie gehbehindert sind, lassen Sie sich bitte von so wenigen Menschen wie möglich begleiten. Auch Kinder sollen bitte nur von einem Elternteil begleitet werden.

Keine Panik bei dem aktuellen COVID-19 Virus

Liebe Patientin, lieber Patient, uns ist es ein Anliegen, gemeinsam mit Ihnen gut und gesund durch diesen Winter zu kommen.

Wir bitten Sie ausdrücklich, sich im Alltag an die jeweils geltenden aktuellen Verhaltensregeln zu halten. Bleiben Sie aber vor allem entspannt und in einer guten emotionalen Grundstimmung.

Je mehr Sie sich verunsichern lassen, desto schwächer wird Ihr Immunsystem und ihre Abwehrkräfte.

Bewegen Sie sich viel an der frischen Luft, genießen Sie die Sonne, wenn sie denn mal scheint. Vitamin D wirkt sich nachweislich positiv auf Ihre Immunabwehr aus.

Wir wünschen Ihnen und uns eine gute Gesundheit.

Seit dem 1. August haben wir Chiara-Jolie Ringer im Team. Sie fängt bei uns ihre Ausbildung als zahnmedizinische Fachangestellte (ZFA) an.

Wir haben Chiara gefragt, warum sie sich für diesen Job entschieden hat und was sie dazu gebracht hat, diese Ausbildung zu wählen.

Ihre Antworten haben uns echt überrascht. Lesen Sie selbst.

Chiara, erzähl mal, warum machst du die Ausbildung zur ZFA?

Aus meiner Sicht ist die Zahngesundheit sehr wichtig.

Als ZFA sorge ich dafür, dass in Zahnarztpraxen alles rund läuft. Deshalb wird die Nachfrage nach gut ausgebildeten zahnmedizinischen Fachangestellten immer da sein, weil die Technik immer komplizierter wird und es Behandlungen gibt, die Spezialwissen erfordern.

Was findest du cool an diesem Job?

Als zahnmedizinische Fachangestellte kann ich viele verschiedene Dinge lernen und tun.

In meiner aktuellen Praxis macht der Chef besondere Zahnbehandlungen, was meine Aufgaben noch spannender macht.

Aber am meisten liebe ich den Kontakt mit den Patienten. Angefangen damit, wenn ein Patient die Praxis betritt, über die Begleitung bei der Behandlung bis hin zur Beratung zu zahnmedizinischen Leistungen.

Warum ist Patientenberatung deiner Meinung nach wichtig?

Viele Menschen wollen schöne und gesunde Zähne haben, und die Möglichkeiten für Zahnbehandlungen werden immer besser. Das kann für Patienten manchmal ziemlich verwirrend sein.

Hier sehe ich eine wichtige Rolle für gut ausgebildete zahnmedizinische Fachangestellte, weil wir oft eigenständig Beratungen durchführen und den Patienten bei ihren Entscheidungen damit helfen können.

Wo siehst du dich in ein paar Jahren?

Da ich gerade erst angefangen habe, ist es schwer zu sagen, aber ich weiß, dass die Ausbildung zur ZFA der Anfang ist.

Mit zusätzlicher Weiterbildung könnte ich zum Beispiel Prophylaxeassistentin, Praxismanagerin oder zahnmedizinische Verwaltungsassistentin werden.

Bist du sicher, dass dieser Job die richtige Wahl für dich ist?

Absolut! Manche Menschen haben mich schon gefragt, warum ich „nur“ Zahnarzthelferin werden will.

Aber ich glaube, dass dieser Job viel vielfältiger und anspruchsvoller ist, als es auf den ersten Blick scheint.

Wir sind die rechte Hand der Zahnärzte und helfen dabei, den Praxisalltag am Laufen zu halten. Das habe ich schon während meines Praktikums hier in der Praxis gemerkt.

Ich freue mich auf die kommenden Jahre meiner Ausbildung und darauf, ein Teil dieses Teams zu sein.

Liebe Chiara, danke, dass du unsere Fragen so ausführlich beantwortet hast.

Wir wünschen dir bei uns viel Spaß und Erfolg bei deiner Ausbildung zur ZFA.